10 let garancije. Na prerjavenje skozi material.
Izdelujemo sami, iz materialov, narejenih za zunanjo uporabo. Za CortenSteel™, EdelstahlPro™, ZincProtect™ in AluPro™ dajemo 10-letno garancijo na prerjavenje skozi material in na izgubo nosilnosti — enako za zasebne in poslovne kupce.
Garancija velja za izdelke, kupljene neposredno pri nas, in je vezana na kupca.
Na lokacijah s povečano obremenitvijo garancija traja 5 let: ob morju, na s soljo posipanih površinah, ob bazenih ter na dovozih, parkiriščih in drugih površinah, po katerih se vozi ali ki se strojno vzdržujejo. Razlog je tehničen in je opisan v garancijskih pogojih.
Za solarni LED trak, modul in baterijo dajemo 12 mesecev garancije. Poleg tega imate kot potrošnik dve leti zakonskega jamstva za skladnost blaga — garancija teh pravic ne omejuje in jih ne nadomešča.
Patina ni napaka
Kovina na prostem živi. Corten porjavi in v nekaj mesecih razvije zaščitno patino, cink se umiri v mat ton, aluminij dobi tanko oksidno plast. Odtenki se med kosi in serijami razlikujejo in se s časom izenačujejo. To je značilnost materiala in del tega, zaradi česar izdelek zdrži desetletja.
Če kaj ni v redu
Pišite nam na service@dauer-beet.com, pripišite številko naročila in priložite nekaj fotografij. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.
Pri upravičenem zahtevku izdelek zamenjamo ali popravimo, pri koritih dobavimo nadomestno steno — in poštnino v obeh smereh takrat krijemo mi.
Česa garancija ne krije
Mehanskih poškodb, montaže v nasprotju z navodili, predelave izdelka in poškodb zaradi višje sile. Prav tako ne krije dela na mestu vgradnje — demontaže, praznjenja in ponovne vgradnje. Podrobnosti so v garancijskih pogojih.